企业邮箱，作为企业对外联络的重要通讯手段之一，已不仅是企业网络形象的塑造，企业邮箱的应用可以提高企业内、外部办公效率，节省企业文件传递的开支。与个人邮箱相比，企业邮箱更为安全可靠，而且有服务保障。一个没有企业邮箱的企业，可能因此而影响人才的招聘、业务的联系开展，效率的提升。

    借着成功企业必'邮'之路的东风，笔者约见了国内最大的企业邮箱提供商之一――通联无限公司的副总裁褚朝晖。

    中国仅有3％的企业用户使用企业邮箱

    有数据显示，在个人电子邮箱使用习惯已经形成的情况下，目前企业电子邮件服务的概念还不够普及。据通联无线对一些招聘网站、招聘类报刊、杂志做的调查显示，Chinahr,51job,zhaopin等网站79％的企业招聘用户不使用企业邮箱；招聘类报刊、杂志95％的企业不使用企业邮箱；阿里八八网站中企业名片这一项70％以上的企业不使用企业邮箱。与之相反，外资企业中有95％的企业使用电子邮箱，中、大型企业90以上使用电子邮箱。电子邮件对公司业务和管理的重要性、电子邮件系统前期资金投入与后期回报获得之间的辩证关系还未受到足够的重视。网络服务商要改变企业的使用习惯，引导企业对企业邮箱的需求与应用。

    专业分析人士介绍，目前中国仅有3％的企业用户使用企业邮箱，中国2004年的企业邮箱市场可能是1亿元左右。而在发展较早的美国和欧洲，企业邮箱的普及率已高达60％以上。中国加入WTO后，企业认识到管理方面的差距，将加大管理方面的投入，也会带动企业邮箱的增长。同时，随着企业邮箱的宣传和企业信息化的深入建设，企业邮箱的应用将越来越广泛。35互联、等网络服务商宣布进军企业邮箱市场后，263也推出第二代企业邮箱，几大门户网站对企业邮箱业务也有非常乐观的预期，纷纷重拾企业邮箱业务。由此可见，中国企业邮箱市场空间还很大。褚朝晖认为，“企业邮箱”是大势所趋，但它的应用普及还有待于受众对企业邮箱认知度的提高。

    通联无限Tmail的诞生

    2004年8月的一个上午，一条关于协同办公的新闻吸引住了通联无限副总褚朝晖的视线，他仔细看完了全文，多年的行业经验使他敏锐的感觉到协同办公市场未来一定会商机无限。但新公司成立，渠道拓展、公司快速的发展占去他大部分精力，他来不及细想，开始了一天紧张的工作日程。

    深夜，褚朝晖回到家中，匆忙洗了把脸，再次打开笔记本进行一天工作的回顾。上午看到的那条关于协同办公市场新闻他再次仔细浏览了一遍，同时点燃一支0.8的中南海香烟，泡上一杯茶思考起来。褚朝晖多年冲锋在市场前线的工作经验告诉他，协同办公是一个平台概念，是一种未来发展趋势，但如同ERP、CRM等系统，极高的导入失败率成本让中国的中小企业一时半会还不能充分接受和理解，目前中小企业用的最广泛企业上网平台当属企业电子邮局系统，如果两者结合，在企业电子邮局系统平台上面加入协同办公功能，这样是不是能以最低成本提高中小企业竞争力及管理？

    灵感的火花如泉涌，褚朝晖对此思路迅速在国内外网站中进行了资料搜集求证。从资料中得出，中国中小企业信息化过程一直是坎坷前进，交的学费不少，但回报的效果并不满意。但中国经济的快速成长，全球投资者对中国企业寄予厚望，希望从中国经济的成长中分一杯羹，促使中小企业不得不加快融入世界经济的脚步，从这点来看，中国中小企业信息化是一条必须走的路。

    褚朝晖更坚定了自己以企业电子邮局系统平台加入协同办公，两者结合的思路。

    “通联邮Tmail”具有常用的办公自动化功能

    11月诞生的“通联邮Tmail”是业内首款办公邮局系统。褚朝晖表示，通联邮Tmail走的就是企业电子邮局系统和协同办公相结合的路子。与传统的企业邮箱相比，通联邮Tmail整合了中小企业常用的办公自动化功能和短信通知功能，为企业提供更为贴身、高效的服务。作为标准化产品，Tmail的特点是成品化，不可定制，楮朝晖打了个形象的比方，如果说以前的企业邮箱是由代理商从汽车生产商那里买来各种零件和模块为用户组装汽车，那么Tmail就好比汽车生产商直接生产出几款的汽车，提供无差异化服务。通联无线在产品包装上突破创新，将虚拟产品有形化，使销售更加直观，提高了受众对产品的接受度，降低销售的沟通成本。

    企业邮局也是企业科学化管理的一部分，Tmail中的人员分级管理功能可以按照不同的需求针对性的群发电子邮件，其邮件监控功能可以全面监控员工动向，防范企业资源流失。